Minne toimitatte paketteja?
Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomessa.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Kuljetusaikamme on yleensä 4-11 työpäivää.
Käsittely kestää 1-3 päivää, johon sisältyy tilausvahvistus, mahdolliset muutokset, laaduntarkastus ja pakkaaminen.
Toimituksessa kestää 3-8 päivää riippuen toimitusosoitteesta Suomessa, mukaan lukien matka varastoltamme suoraan kotiovellesi.
Tilaukset, jotka on tehty ennen kello 22.00, käsitellään samana päivänä. Myöhäisemmät tilaukset siirtyvät seuraavan työpäivän tehtäväksi. Käsittely alkaa heti, kun tilauksesi on vahvistettu.
Miten voin seurata tilaukseni edistymistä?
Tilauksesi etenemistä voit seurata saamasi sähköpostiviestin tilausnumeron avulla milloin tahansa "Tilauksen seuranta"-sivulla.
Mitkä ovat toimituskulut?
Toimituskuluja ei peritä. Lähetämme paketit ilman lisämaksuja, riippumatta paketin koosta tai painosta.
Mikä on palautusoikeus?
Voit palauttaa tuotteet 30 kalenteripäivän kuluessa vastaanottamisesta. Palautuskustannukset jäävät ostajan maksettaviksi. Hyväksytyn palautuksen jälkeen maksu palautetaan alkuperäiseen maksutapaan.
Onko palautusehdoissa poikkeuksia?
Kyllä, poikkeuksia sovelletaan esimerkiksi osittain käytettyihin tuotteisiin, vahingoittuneisiin tai alkuperäisestä kunnosta poikkeaviin tuotteisiin. Lisätietoja löytyy palautuskäytännöstämme.
Miten voin ottaa teihin yhteyttä, jos minulla on ongelmia tilaukseni kanssa?
Jos kohtaat ongelmia tai sinulla on kysyttävää tilaukseesi liittyen, ole yhteydessä kauttamme yhteydenottosivumme. Pyrimme ratkaisemaan ongelmat mahdollisimman nopeasti.
Yhteystiedot:
Sähköposti: info@simolamuoti.com
Vaihtoehtoisesti voit ottaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.
Yrityksen tiedot:
Simola Muoti
Osoite: Mäkelänkatu 44 C, 00550 Helsinki, Suomessa
Sähköposti: info@simolamuoti.com
Yhteydenottolomake: https://www.simolamuoti.com/pages/ota-yhteytta
Puhelinnumero: +44 07760749687
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Pyrimme vastaamaan 24 tunnin kuluessa. Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa maanantaista perjantaihin klo 09:00-17:00. Voit myös jättää viestin alla, asiakaspalvelumme ottaa sinuun heti yhteyttä.